Ordlista

A

ADSL

Internetanslutning via telefonjacket.

American Express

American Express, eller Amex, är ett av de mest kända kreditkortsföretagen i världen.
Besök American Express Sverige

ATM

ATM Divisionen inom Point är exklusiv partner och återförsäljare av NCR’s självbetjäningslösningar i Norden.

B

BABS

Insamlare och inlösare som ligger under Swedbank AB. Säljföretag som tecknar inlösenavtal med BABS skaffar sin kortterminal från BABS Paylink.

Besök BABS

Terminalleverantör som levererar terminaler till säljföretag som har inlösenavtal med BABS.

Besök BABS Paylink.

Bankkort

Bankkort är ett kontokort som är utgiven av en bank och direkt kopplad till en persons konto. Tillexempel Maestro, Electron MasterCard och VISA.

BBS

Nordisk terminalleverantör, är numera del av Nets Merchant solutions.

Beloppskopplad kortterminal

Vill du minska risken att mata in fel belopp ska du välja en kortterminal som är kopplad till kassasystemet. Tycker du inte att detta är ett problem kan du istället välja en fristående terminal. Avstämning, kvittoutskrift och rapportering sker då via kortterminalen.

Betalkort

Betalkort innebär att du kan handla upp till den redan bestämda kreditgräns men när fakturan kommer måste du betala hela beloppet. Det går alltså inte att skjuta upp krediten.

Betalväxel

En betalväxel (Payment Service Provider, PSP) är ett företag som är uppkopplat till många olika betalsätt och betalningsförmedlare och hanterar kundens inmatning av kortuppgifter samt ansvarar för inkrävande av pengarna och rapportering till kortinlösen.

BKX (Beloppskopplad Xenta)

BKX (Beloppskopplad Xenta) är kortterminalen som kan anslutas till kassasystem. Ingående studier av ergonomi ligger till grund för terminalens unika design. BKX är framtagen för att möta bankernas krav på beloppskopplade kortterminaler gällande Chip & PIN och PCI DSS. Ingen kortinformation förmedlas till kassasystemet. Något som är helt unikt är att om du har en fristående Xenta kan du alltid kan uppgradera den till att bli beloppskopplad. Mjukvaran konverteras så att alla funktioner från operatörsenheten blir lagd direkt i kassasystemet. Detta kräver att din kassaleverantör har utvecklat en anslutning med terminalen. Undersök med din kassaleverantör om du kan beloppskoppla dina kassor eller kontakta oss.

C

CEKAB

Centralen för Elektroniska Korttransaktioner AB, heter numer EDB Financial Sevices.

Chip

Kretskortet på ett betalkort.Det är här all information om kontokortet finns lagrad och det är chippet som kortterminalerna läser av vid en betalning. EMV-standarden kräver att din kortterminal läser av chippet, istället för betalkortets magnetremsa.

Chip & PIN

Chip & PIN ökar säkerheten vid kortköp. Chip och PIN-kod innebär att alla transaktioner blir smidigare och säkrare. Tekniskt sett innebär EMV att de uppgifter som tidigare funnits på kortets magnetspår nu lagras på ett chip. Vid betalning med chipkort i en butik behöver dina kunder inte längre skriva under kvittot eller visa legitimation utan godkänner köpet med sin PIN-kod direkt på terminalen.

Contactless

En teknik som gör det möjligt att läsa av kundens betalkort utan att kortet sätt i eller dras i kortterminalen. Istället hålls kortet upp framför en yta på kortterminalen och informationen om transaktionen görs trådlöst.

CVC

CVC-kod kallas de tre tryckta kontrollsiffror som på Visa eller Mastercard är tryckta i namnteckningsfältet på kortets baksida.

CVV

CVV-kod är en säkerhetskod som är tryckt på kreditkortet som komplement till kreditkortsnumret. Den anges av köparen som bekräftelse vid betalningen. CVV-koden ska förhindra att någon utnyttjar stulna eller förfalskade kreditkortsuppgifter.

D

Diners Club

Diners Club är ett betalkort som inte har någon övre köpgräns och ges ut av Diners Club International som sedan 2008 ett dotterbolag till Discover Financial Services. Besök Diners Club.

Display

Betyder bildskärm på Svenska, men kallas också för datorskärm eller monitor och är en utenhet som visar en elektroniskt skapad text eller bild.

Driftinformation

Vi försöker alltid informera om eventuellt driftstörningar sker. Detta gör vi genom information på vår hemsida, via e-post (om du anmält att du vill ha detta via e-post) samt håller vår kundsupport uppdaterad med den senast informationen om hur driften fungerar.

E

EDB

EDB är en betalväxel. EDB hette tidigare CEKAB. Besök EDB.

EMV

Europay-, MasterCard- och Visa-standarden för kortterminaler för hanteringen av Chip & PIN.

Euroline

Inlösare hos SEB. Euroline är en av de kortinlösare Point samarbetar med. Besök Euroline.

F

Fleranvändare

Fleranvändare innebär att flera olika säljföretag delar på en och samma kortterminal. Läs mer om fleranvändare här.

foto och bildpolicy

Allt bildmaterial från Point samt vårt bildmaterial på vår webbplats är skyddat av lagen om upphovsrätt. Detta innebär att du inga ändringar får göras utan tillstånd från Point samt att du alltid måste få vårt tillstånd för att använda våra bilder.

Fristående kortterminal

En fristående kortterminal innebär att avstämning, kvittoutskrift och rapportering sker via kortterminalen. Vill du minska risken att mata in fel belopp ska du välja en kortterminal som är kopplad till kassasystemet.

Frågor & Svar

Under frågor & svar har vi samlat de mest förekommande frågorna som rör våra tjänster och produkter. Om du inte hittar svar på just din fråga, är du välkommen att kontakta vår kundsupport 08-566 287 70.

G

GPRS

General Packet Radio Service är en mobil datanätverkstjänst. Även kallad trådlös kommunikation som är kommunikationssättet kortterminalen Vx670 använder sig av.

H

Handelsbanken

Bank och inlösare som Point samarbetar med. Besök Handelsbanken.

Host

Engelska för värdsystem. Host är ett allmänt begrepp för transaktions- och kortterminalservern. Hostsystemet kan ligga hos både betalväxeln PSPoch insamlaren.

HyperCom

Kortterminaltillverkare som bland annat tillverkar kortterminalen P2100.

I

ICC

Integrated Circuit Card är Chipet som sitter i dagens betalkort.

Inlösare

En inlösare är en bank eller organisation som erbjuder tjänster för kortacceptans.

Inlösenavtal

Det avtal du tecknar med din inlösare för att kunna ta betalt med kontokort.

Insamlare

Är det företag som slussar och sköter transaktionsöverföring till bank.

IP-adress

Den digital adress en enhet får vid anslutning till ett nätverk.

K

Kassakopplad kortterminal (Integrerad kortterminal)

En kortterminal som är kopplad direkt till ditt kassasystem. För att skaffa en integrerad kortterminal kontaktar du din kassaleverantör. Xenta (BKX), P2100 och Yumani är de kortterminaler som Point kan integreras i ett kassasystem.

Kassalagen

Den nya kassalagen har egentligen inget att göra med din kortterminal, förutom att kvittot från terminalen ska vara försett med texten ”ej kvitto på köp”. Terminaler som är sammankopplade med kassasystem berörs inte av detta.

Kassaleverantör

Det företag som säljer och levererar kassasystemet. Genom din kassaleverantör kan du beställa en kassakopplad kortterminal.

Kontokort

Ett betalningsmedel som används istället för t.ex. kontanter. För att kontokortet ska kunna kommunicera med kortterminalen finn ett chip och en magnetremsa på kortet. Varje kontokort har ett unikt kortnummer på 16 siffror tryckta på kortets framsida, där finns även kortinnehavarens namn och giltighetsdatum. På baksidan skriver kortinnehavaren sin namnteckning och där är även en tresiffrig säkerhetskod, CVC eller CVV, tryckt. Det finns tre typer av kontokort, bankkort, betalkort och kreditkort.

Korttidshyra

Kortidshyra betyder att du endast hyr en kortterminal en månad i taget. Det är en praktisk lösning för dig som behöver kunna ta betalt med kort under en kortare period så som vid mässor eller marknader och liknande event. Läs mer om korttidshyra här.

Kreditkort

Benämning på kontokort utan koppling till exempelvis ett lönekonto. Kortinnehavaren väljer själv när den ska betala för transaktionen. Kortutgivaren lägger ut för konsumenten så att du får dina pengar. American Express och Dinners Club är vanligt förekommande kreditkort.

Kundsupport

Självklart har vi på Point en egen kundsupport. Hit kan du ringa om du frågor som rör din kortterminal, trasaktioner eller ditt tjänstepaket. Här kan du även beställa tjänstepaket eller köpa kvittorullar och rengöringskort.

L

LAN

Local Area Network, benämning för ett nätverk mellan till exempel kortterminaler och datorer. Kan vara nätbundet (sladdar och kablar) eller trådlöst i ett så kallat W-LAN.

M

Maestro

Ett bankkort, som kräver att kortterminalen är online för att transaktionen ska kunna genomföras. Pengarna dras sen direkt från kortinnehavarens bankkonto. Maestrokort ges ut av MasterCard.

Magnetremsa

Den, nästan alltid, svarta remsa som finns på baksidan av till exempel ett konto- eller bonuskort. I magnetremsan finns all information om kortet lagrad och den läses av utav kortterminalen när ett kort dras. När det gäller kontokort används magnetremsan allt mer sällan, då chipet tillhör EMV-standarden, men för olika typ av elektroniska present- och bonuskort används magnetremsan fortfarande. Samtliga kortterminaler från Point kan läsa av kontokortens magnetremsa.

MasterCard

En internationell organisation som bland annat ger ut MasterCardkort och Maestrokort. De flesta MasterCardkort fungerar som betal- eller kreditkort. Samtliga svenska inlösare har MasterCardkort i sitt grundutbud över vilka kort som accepteras i kortterminalen. Besök MasterCard.

Miljöpolicy

Point följer även direktiven för WEEE, vilket innebär att vi tar ansvar för en miljöriktig slutbehandling vid skrotning av produkten. Detta uppnås via ”Elkretsen” som Point har avtal med.

N

Nets

Nets är ett IT-baserat företag och en av Nordens aktörer inom betalnings- och informationsförmedling. Besök Nets.

Nordea

Bank och inlösare som Point samarbetar med.Besök Nordea.

O

Operatörsenhet

Den enhet som du som har en Xentaterminal använder dig av för att knappa in det belopp som ska betalas. När en kortterminal är kassakopplad blir själva kassaapparaten en operatörsenhet.

P

P2100

P2100 är kortterminalen för integration med kassasystem. P2100 PIN-pad är byggd på ett ergonomiskt sätt med kunden i centrum. Stora tangenter, stor klar display som tydligt förmedlar information till kunden. Terminalen har en kraftfull 32-bitars processor med den prestanda som krävs för att göra säkra transaktioner. P2100 läser både de nya chipkorten och magnetspårskort med PIN.

PA DSS

PA DSS är förkorting av Payment Application Data Security Standard och är en certifiering för att trunkera kortnummer på kvitton.

Parametrar

Data i kortterminalen som reglerar inställningar och funktioner. När det kommer uppdateringar av parametrarna gör kortterminalen en så kallad parameterladdning.

Passion for Payments

Vi har ett ganska enkelt mål med våra tjänster - att göra din dagliga verksamhet smidigare. Vi erbjuder effektiva betallösningar för alla typer av företag, och vi gör det med stolthet..

PayPal

Paypal är ett e-handelsföretag som erbjuder tjänster för betalningar och penningöverföringar över Internet. Besök PayPal.

PBS

Inlösare, heter numer Teller Sweden AB.

PCI

PCI är en standard för hantering av kortinformation framtaget av de internationella kortnätverken MasterCard och Visa och står för Payment Card Industry Standard Data Security Standard.

PIN

PIN står för Personal Identification Number och är din personliga kod till ditt betalkort.

Point Transaction Systems AB

Point är den ledande leverantören av elektroniska betalningslösningar i Europa. Point erbjuder alla typer av företag, från små affärer till multinationella, butikskedjor flera olika typer av betalningslösningar.

PointKommunikation

PointKommunikation är en krypteringstjänst för säker kommunikation.

PointRapporter

Detta är en webbtjänst där du kan se alla korttransaktioner som skett på din kortterminal. Du kan kontrollera statusen på en betalning, upptäcka trender och nya köpmönster hos dina kunder, stämma av dagskassan eller se hur personalen sköter ruljangsen när du själv inte är på plats.

Printer

Engelska ordet för (kortterminalens) skrivare.

PSP

Payment Service Provider, engelska benämningen för betalväxel. PSP är länken mellan säljföretagets kortterminal och inösande bank. Betalväxeln kontrollerar betalkortet, samlar in, säkrar och skickar vidare transaktionen.

PSTN

Public Switched Telephone Network, engelska för anslutningen till en analog telefonlinje.

R

Redovisningsnummer

Redovisningsnummer är ett unikt nummer du får hos din inlösande bank när du skriver ett inlösenavtal med dem. Detta nummer laddas sen in i din kortterminal och styr vilket konto pengarna från transaktionerna sätts in på. Du kan hitta ditt redovisningsnummer på ett kvitto eller dagsavslut som skrivits ut från din kortterminal, eller på ditt inlösenavtal.

Rengöringskort

För att hålla läsarna i din kortterminal rena och öka livslängden på din kortterminal bör du regelbundet rengöra din kortterminal med hjälp av rengöringskort.

Router

Router är en nätverksenhet som kopplar samman flera lokala datornätverk och dirigerar datatrafiken mellan dessa.

S

S&F, Store & Forward

Store & Forward, minnesutrymme för att lagra transaktioner i kortterminalen som görs offline.

Signatur

När ett betalkort saknar PIN måste din kund legitimera sig och skriva sin signatur på slippen för att godkänna köpet.

Slipp

Slipp är ett slanguttryck för kvitto.

SSL

Secure Socket Layer, kryptering av datatrafik för säker IP-kommunikation. Detta är den krypteringstypen PointKommunikation använder sig av.

Support

Som kund hos oss har du tillgång till support på vardagar klockan 8:30-20:00 samt klockan 10:00-14:00 på lördagar, med undantag för allmänna helgdagar och helgdagsaftnar.  Läs mer om support här, eller ring 08-566 287 70.

Support+

Support+ är vår utökade supporttjänst för dig med Tjänstepaket Premium och PremiumPlus. Denna tjänst ger dig utökad telefonsupport på vardagar, fram till kl 22:00 och på lördagar fram till klockan 18:00.

T

Teller Sweden AB

Danske Banks inlösenavdelning. En av de inlösare Point samarbetar med. Besök Teller.

Tjänstepaket

När du ska skaffa din kortterminal från oss väljer du mellan våra tre olika tjänstepaket – Bas, Premium och PremiumPlus. Läs mer om våra tjänstepaket här.

Tjänstepaket Bas

Detta är tjänstepaketet för dig som inte har andra krav än att kunna ta betalt av betalkort. I abonnemanget ingår Support, PointKommunikation och utbytesservice. Bindningstiden för Bas är 36 månader.Läs mer om Bas här.

Tjänstepaket Premium

Detta är tjänstepaketet som tillgodoser de allra flesta behov och är ett mycket prisvärt alternativ. I abonnemanget ingår Support+, PointRapporter, PointKommunikation och utbytesservice. Du har även möjlighet att kostnadsfritt byta kortterminalmodell under de första månaderna. Bindningstiden för Premium är 24 månader. Läs mer om Premium här.

Tjänstepaket PremiumPlus

Detta är tjänstepaketet som tillgodoser de allra flesta behov och är ett mycket prisvärt alternativ. I abonnemanget ingår Support+, PointRapporter, PointKommunikation och utbytesservice. Du har även möjlighet att kostnadsfritt byta kortterminalmodell under de första månaderna. Bindningstiden för PremiumPlus är 12 månader. Läs mer om PremiumPlus här.

Trunkering

När din kortterminal skriver ut kvitton så använder den sig av trunkering för att dölja kortnumret, då ser det t.ex. ut så här 9999 99** **** ****. Detta sker även när transaktionen går från din kortterminal till betalväxeln.

TSP

Terminal Service Provider är engelska för kortterminalleverantör, t.ex. Point.

U

Utbytesservice

Utbytesservice är en tjänst som ingår i våra tjänstepaket och innebär att om din kortterminal mot förmodan skulle sluta att fungera får du en utbytesenhet nästa vardag om du felanmäler den hos kundsupport före klockan 14:00 på vardagar.

V

VeriFone

VeriFone är ett Amerikanskt världsledande företag som säljer program och verktyg för hantering av betal- och kreditkortstransaktioner. Sendan november 2011 äger VeriFone Pointkoncernen. Besök VeriFone.

VISA

Visa Europe är en medlemsorganisation som ägs av europeiska banker och finansiella institutioner och tillhandahåller varumärket och systemen som möjliggör elektroniska betalningar mellan europeiska konsumenter, företag och handlare. Besök Visa.

Visa Electron

Visa Electron ges ut av VISA och är ett kontokopplat kort som ungdomar från 11 år kan teckna.

Vx

En kortterminalserie från VeriFone. Vx510 och Vx670 är de kortterminaler Point levererar från denna serie.

Vx510

Vx510 är en fristående kortterminal och PIN-tangentbord i en och samma enhet. Har du en mindre butik med ett fåtal (under 15st) kortbetalningar per dag är Vx510 terminalen för dig. Denna stationära kortterminal är förinställd för bredbandskommunikation. Terminalen är utrustad med insynsskydd kring tangentbordet.

Vx670

Vx670 är en mobil kortterminal som kommunicerar trådlöst via GPRS och lämpar sig för alla verksamheter där du behöver trådlös kommunikation. Vi tillhandahåller ett unikt abonnemang för Vx670 som gäller inom Sveriges gränser. Kunden anger sin PIN-kod på samma tangentbord som du använder för beloppsinmatning.

Vårt mål

Med en passion för betalningar Vi har ett ganska enkelt mål med våra tjänster - att göra din dagliga verksamhet smidigare. Vi erbjuder effektiva betallösningar för alla typer av företag, och vi gör det med stor stolthet. Vi anser att vår service innebär en förbättring för nästan alla affärer. När en betalning sker genom en av våra installationer eller e-handelslösningar, övervakar vi att transaktionen sker snabbt och säkert, utan krångel för användaren. Kort sagt kan vi hjälpa dig att förbättra resultatet för ditt företag genom att hjälpa dig fokusera på verksamheten och inte oroa dig för transaktionerna. Det lämnar du till oss för vi har en stark passion för betalningar. Vi har den mest kraftfulla utvecklingsorganisationen i branschen och vår mjukvara är anpassad för att vara säker, användarvänlig och snabb.

W

WiFi

WiFi är en teknik för trådlösa nätverk.

X

Xenta

En kortterminal för dig som kräver att kortbetalningen går riktigt fort. Med sin unika form och sin snabba processor är Xenta ett måste för dig som har fler än 15 transaktioner per dag och dess två delar gör att du och din konsument aldrig behöver trängas kring samma utrustning. Kortterminalen, som är nätbunden, kan antingen stå fritt på disken eller på ett stativ. Läs mer om Xenta här.

Y

Yomani BK

Yomani BK (Yomani Beloppskopplad) är terminalen som kan anslutas till kassasystem. Terminalen har en tydlig display, kraftfull bakgrundsbelysning och ett inbyggt insynsskydd. Terminalens kommunikation mot banksystemet sker krypterat över bredband, det enda som behövs är tillgång till Internet. Yomani BK är framtagen för att möta bankernas krav på beloppskopplade kortterminaler gällande Chip & PIN och PCI DSS. Ingen kortinformation förmedlas till kassasystemet.

Skriv ut